服务支持

售后政策

为了向您提供更满意的服务，在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品保修卡。

1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，普宙将负责给予免费保修。
2. 产品自购买之日起，凭发票、保修卡上填写的日期为起始日期享受相应的保修服务。如果不能提供有效购机发票及保修卡，普宙将按照您所购买产品的原厂出货日期来计算保修期限。原厂出货日期根据产品序列号（S/N）判断。
3. 用户应对其本机数据的安全性自行负责。在维修前用户需自行对视频、照片等信息进行备份，普宙不承担因数据损坏或丢失造成的责任。
4. 维修更换下来的备件，归普宙所有。
5. 赠品不属于免费维修范围。

送修方式

请先拨打售后服务电话（0539-8777677/8770001），告知您的产品故障现象、机器序列号、购买的时间、您的姓名和联系方式。若判断是保修范围内的故障，客服人员将会根据用户的所在地，建议用户就近进行维修。